今回は春秋航空のキャンセル/払い戻しと変更についての記事です。
春秋航空のキャンセル/払い戻しと変更について教えて欲しいの。
- 春秋航空はキャンセル/払い戻し/変更が可能？
- 春秋航空のキャンセル/払い戻しと変更は無料？有料？
- キャンセル/払い戻しと変更はどこに連絡すればいいの？
- キャンセル/払い戻しと変更の料金はいくらかかるの？
- 名前の綴りを間違えた場合は変更できる？
- 他人譲渡できる？
年間フライト回数40回の僕が、こういった疑問にお答えします。
春秋航空は搭乗日が2020年3月28日までと3月29日からで大きくルールが変わります！
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この記事のポイント
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春秋航空はキャンセル/払い戻し/変更が可能
- 春秋航空は「春秋航空日本（IJ便）」と「春秋航空（9C便）」があります。この記事では「春秋航空日本（IJ便）」について紹介します。
- 2020年3月29日搭乗分からは全ての運賃タイプで変更可能、払い戻しも出発の24時間までまで可能。
- 日程変更は有料で可能（一部特価運賃は変更不可）
- キャンセル/払い戻しは有料で可能
- 路線（出発地・目的地）の変更は不可
- 他人への譲渡不可
- 名前のスペル間違いは変更可能
- キャンセルの連絡をしないとノーショー手数料が加算
- 旅行会社で購入した場合、その旅行会社で手続き
春秋航空ではほとんどの運賃で、キャンセル/払い戻し/変更が有料で可能です。ただし、一部のキャンペーン運賃、セール運賃ではキャンセル/払い戻し/変更ができません。
春秋航空（9C便）のキャンセルと変更についてはこちらをご覧ください。
春秋航空の運賃タイプ
- スプリングプラス
- スプリング
- ラッキースプリング
運賃ライプによって、運賃、キャンセル/変更手数料、受託手荷物の無料or有料などが異なります。
▶︎春秋航空の受託手荷物（預け荷物）についてはこちらで解説しています。
春秋航空日本の国内線のキャンセル/払い戻し・変更手数料
- 日程を変更するには、日程変更手数料＋差額運賃が必要。
- 大人と子供の手数料は同額。
- 席を必要としない幼児は手数料が発生しない。
日本国内線の払い戻し手数料（2020/3/28まで）
| 15日前以上前 | 14〜8日前 | 7日以内 | 出発後 | |
| スプリングプラス | 10% | 50% | 不可 | 不可 |
| スプリング | 30% | 不可 | 不可 | 不可 |
| ラッキースプリング | 不可 | |||
日本国内線の払い戻し手数料（2020/3/29から）
| 30日以上前 | 30〜15日前 | 15〜7日前 | 7〜24時間前 | 24時間前〜出発 | 出発後 | |
| スプリングプラス | 10% | 20% | 30% | 40% | 不可 | 不可 |
| スプリング | 30% | 40% | 50% | 60% | 不可 | 不可 |
| ラッキースプリング | 50% | 60% | 70% | 80% | 不可 | 不可 |
日本国内線の変更手数料（2020/3/28まで）
| 15日前以上前 | 14〜8日前 | 7日以内 | 出発後 | |
| スプリングプラス | 5% | 30% | 50% | 不可 |
| スプリング | 15% | 50% | 不可 | 不可 |
| ラッキースプリング | 不可 | |||
日本国内線の変更手数料（2020/3/29から）
| 30日以上前 | 30〜15日前 | 15〜7日前 | 7〜24時間前 | 24時間前〜出発 | 出発後30日以内 | |
| スプリングプラス | 5% | 10% | 20% | 30% | 40% | 50% |
| スプリング | 15% | 30% | 40% | 50% | 60% | 70% |
| ラッキースプリング | 25% | 50% | 60% | 70% | 80% | 90% |
予約便を出発までに変更しなかった場合、出発日から30日以内は予約変更が可能。
春秋航空日本の国際線のキャンセル/払い戻し・変更手数料
- 国際線の変更は２時前まで
国際線の払い戻し手数料（2020/3/28まで）
| 15日前以上前 | 14〜8日前 | 7日以内 | 出発後 | |
| スプリングプラス | 10% | 50% | 不可 | 不可 |
| スプリング | 30% | 不可 | 不可 | 不可 |
| ラッキースプリング | 不可 | |||
国際線の払い戻し手数料（2020/3/29から）
| 30日以上前 | 30〜15日前 | 15〜7日前 | 7〜24時間前 | 24時間前〜出発 | 出発後 | |
| スプリングプラス | 10% | 20% | 30% | 40% | 不可 | 不可 |
| スプリング | 30% | 40% | 50% | 60% | 不可 | 不可 |
| ラッキースプリング | 50% | 60% | 70% | 80% | 不可 | 不可 |
国際線の変更手数料（2020/3/28まで）
| 15日前以上前 | 14〜8日前 | 7日以内 | 出発後 | |
| スプリングプラス | 10% | 50% | 不可 | 不可 |
| スプリング | 30% | 不可 | 不可 | 不可 |
| ラッキースプリング | 不可 | |||
国際線の変更手数料（2020/3/29から）
| 30日以上前 | 30〜15日前 | 15〜7日前 | 7〜24時間前 | 24時間前〜出発 | 出発後 | |
| スプリングプラス | 5% | 10% | 20% | 30% | 40% | 50% |
| スプリング | 15% | 30% | 40% | 50% | 60% | 70% |
| ラッキースプリング | 25% | 50% | 60% | 70% | 80% | 90% |
名前の綴りの修正変更
- 料金は2,000円
- 変更時パスポートが必要
- 空港カウンターで手続き
- 名義変更、他人への譲渡は不可
春秋航空日本のキャンセル/払い戻し/変更手続き方法
春秋航空の手続きは以下の2つの方法から可能ですが、購入方法によって、手続きが異なります。
- ホームページ
- 春秋航空予約センター（電話）
- 空港カウンター
ホームページ
春秋航空公式ページから購入した場合、春秋航空公式ページから手続きできます。
春秋航空予約センター（電話）
春秋航空予約センターから購入した場合、 春秋航空予約センターから手続きできます。
SPRING JAPAN コールセンター
春秋航空日本(IJ)が運航する日本国内線・国際線に関するお問い合わせ
0570-666-118（9:00～17:30 ）年中無休
春秋航空股份有限公司 コールセンター
春秋航空股份有限公司(9C)が運航する中国国内線・国際線に関するお問い合わせ
0570-666-188（9:00～17:30 ）年中無休
空港カウンター
払い戻しの受け取り方法
クレカで購入した場合→カード会社に返金
悪天候・機材トラブルによる遅延や欠航時
悪天候・機材トラブルなどの遅延や欠航キャンセルの場合、振替（予約変更）か予約キャンセル/払い戻しが選択できます。
- 振替または払い戻しは1回のみ選択可能
- 他社便への振替や宿泊費・交通費の補償は一切ない
- 地上交通機関の遅延や、他社便からの乗り継ぎ/他社便への乗り継ぎができなかった場合も補償は一切ない
悪天候・機材トラブルなどの遅延や欠航キャンセルになった場合、振替や払い戻しには対応してくれるが、乗り継ぎの補償や宿泊費や交通費の負担は一切してくれない。
この辺はLCCとして当たり前なので、購入前に覚悟しておきましょう。
こういったことまで補償してほしい方はFSC（ANAやJAL）などを利用しましょう。
申請場所
予約した窓口
- インターネットで予約→インターネットで申請
- コールセンターで予約→コールセンターで申請
- 旅行会社で予約→旅行会社で申請
コールセンター
Spring Japanコールセンター
悪天候・機材トラブルなどの遅延や欠航における振替・払い戻しの申請は、メールかFAXを利用すること。
営業時間（9:00～17:30）年中無休
e-mail:support@jp.springairlines.com
FAX:0476-27-5605
TEL:0570-666-118
振替（予約変更）
- 空席がある前後1週間の春秋航空日本便への振替（同一区間のみ）
- 振替で発生する差額運賃、手数料はかからない
- 7日以降の便への変更を希望する場合は、予約の運賃規則が適用される
払い戻し
- 払い戻しは出発日より30日以内
- 全額払い戻し
- 払い戻しは購入時の決済方法に戻される
- クレジットカードの場合、返金まで2〜3ヶ月かかる
フライトキャンセル・遅延等の運行状況の調べ方
成田空港
新千歳空港
広島空港
佐賀空港
春秋航空のキャンセルと変更まとめ
- 3/29からキャンセル/払い戻し・変更が新しい手数料に。
- 春秋航空のキャンセル/払い戻しと日程変更は可能。
- 一部特価運賃はキャンセル/払い戻し・日程変更不可
- 春秋航空のキャンセル/払い戻しと変更の手続きは、HP、電話、航空のいずれか。
- 路線変更不可。
- 春秋航空ではスペル間違いの名前修正は可能。
- 他人への譲渡は不可。
- 旅行会社で購入した予約は購入した旅行会社での対応になります。
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