今回はエアアジアのコロナウイルスによる日本線欠航の払い戻しについての記事です。
エアアジアの予約フライトが欠航になっちゃったー！
どうすればいいの？
- 変更できる？
- 払い戻しできる？
- 手数料はかかるの？
- どうやってやればいいの？
僕もエアアジア予約していて結構になったので、払い戻し手続きしました。こういった疑問にお答えします。
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この記事のポイント
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エアアジアのコロナウイルス関連
- 中国、香港、マカオ発着便
- コロナウイルスによる予約者の希望によるキャンセル
- 渡航を制限されている国の人
- 日本国内線の予約者の希望によるキャンセル
- エアアジアが欠航を決めたフライト
タイ・エアアジアXが日本線を一時運休
タイ・エアアジアXは新型コロナウイルス感染症拡大のため、バンコク〜日本路線の一時運休を決定しました。
3/16〜6/16までの3ヶ月にわたる運休決定です。
路線は、バンコク〜成田、関空、新千歳、中部、福岡の日本路線全てです。
タイ・エアアジアXの日本線欠航した予約の選択肢
- フライト日程の変更
- クレジットアカウント
- 全額返金
この対応はエアアジアで直接購入した予約のみになります。
タイ・エアアジアXの日本線欠航した予約便の手続き方法
今回の新型コロナウイルスによる対応は全てエアアジアの公式サイトのAVAチャットを使って申請手続きします。
フライト日程の変更
- AVAチャットへ
- 「コロナウイルス」選択
- 「エアアジアによるフライト欠航」を選択
- 「フライトの変更」を選択
キャンセルしてクレジットアカウント
- AVAチャットへ
- 「コロナウイルス」選択
- 「エアアジアによるフライト欠航」を選択
- 「フライトの変更」を選択
キャンセルして全額返金
- AVAチャットへ
- 「コロナウイルス」選択
- 「エアアジアによるフライト欠航」を選択
- 「払い戻し」
実際に全額返金してみた
今回4/2福岡発→バンコク行きのフライトチケットを予約していましたが、3/13にメールでフライトキャンセルの連絡が来ました。
メールは英語でしたが、予約していた便がキャンセルになったこと、以下3つの選択肢を用意しています。
- 10/16までに同じ路線での日程変更
- クレジットアカウント（365日有効）
- 全額返金
手続き手順
まずはエアアジアの公式ページへ。
「コロナウイルス」を選択します。
今回は全額返金をして欲しかったので、「払い戻し」を選択。
生年月日を入力します。
予約時に使用したeメールを入力します。
全てのフライトをキャンセルする場合は【Y】を入力します。
予約取り消しの人数を入力します。僕の場合は1だけの予約だったので「1」を入力しました。
全額返金を希望なので、「2」を選びます。
これで手続き完了です。
eメールが送られてくるので、確認しましょう。
払い戻しには30日ほどかかる予定です。
またコロナウイルスの影響でキャンセルがたくさん出ているので、それ以上に時間がかかる可能性もあります。
その他のキャンセルについて
エアアジアが欠航を決めたフライト以外の予約について、詳しくはこちらをご覧ください。
中国、香港、マカオ発着便
4/30までの中国、香港、マカオ発着便は、「クレジットアカウント」か「全額払い戻し」が選択可能。
AVAチャットから手続きできます。
AVA→「コロナウイルス」を選択
コロナウイルスによる予約者の希望によるキャンセル
日本、韓国、台湾発着便、タイ〜インド線で3/8以前に予約して、出発日が4/30までのフライトは、「フライトの変更」か「クレジットアカウント」が選択可能。
AVAチャットから手続きできます。
AVA→「コロナウイルス」を選択
渡航を制限されている国の人
国籍、フライト出発地渡航制限のある国や地域へ過去14日間の渡航歴、新型コロナウィルス関連の各政府による渡航制限対象、過去14日間に中国渡航歴など。
「フライトの変更」か「クレジットアカウント」が選択可能。
AVAチャットから手続きできます。
AVA→「コロナウイルス」を選択
日本国内線の予約者の希望によるキャンセル
日本国内線エアアジアジャパンの名古屋〜札幌路線で、3/3前に予約をし、4/30までの出発日のフライトは、「フライトの変更」か「クレジットアカウント」が選択可能。
AVAチャットから手続きできます。
AVA→「コロナウイルス」を選択
コメント
[…] ジアXが3/16〜6/16のバンコク〜日本路線を休止。変更、払い戻しが可能。詳しくはこちら。 […]